Perguntas Frequentes

Após assinatura do cliente no contrato de compra e venda, e o pagamento da entrada efetivado, qual o prazo que a empresa Ser Rio (Jardim Pedra Rasa) devolverá a via do cliente assinada?

Resposta: MAXIMO DE 3 DIAS UTEIS

Em caso de rescisão contratual quanto será a multa?

Resposta: 30% SOBRE O VALOR PAGO

Se o cliente decidir vender o lote, qual o valor que terá que pagar para a transferência do lote?

Resposta: R$ 500,00

Se o cliente comprar o lote em um plano de pagamento, por exemplo 180 meses, e preferir migrar para um novo plano de 100 meses, terá desconto por ter diminuído o prazo de pagamento? Pagará alguma taxa?

Resposta: NÃO TERÁ DESCONTO, SERÁ APLICADO A MESMA TAXA SOBRE O SALDO DEVEDOR SOBRE O NOVO NUMERO DE PARCELAR. NÃO

O cliente poderá amortizar a dívida, pagando as últimas parcelas ou terá que pagar sempre a próxima parcela vincenda?

Resposta: PODERÁ SIM

Se o cliente resolver antecipar ou mesmo quitar seu lote parcelado, qual será o percentual desse desconto?

Resposta: A MESMA TAXA COBRADA NA TABELA

Qual é o valor de juros, multa e correção, se o cliente atrasar o pagamento da parcela?

Resposta: JUROS DE 1% A.M E MULTA DE 2%

De quem será a responsabilidade do pagamento do IPTU 2025? E partir de 2025 será entregue no endereço do cliente?

Resposta: DO CLIENTE. SIM

Referente a entrega dos boletos, o cliente receberá via e-mail ou via correio? O cliente receberá mês a mês, ou receberá todos os boletos até o próximo reajuste?

Resposta: OS PRIMEIROS 12 BOLETOS ACOMPANHAM A VIA DO CONTRATO DO CLIENTE. APÓS SERÃO ENVIADOS VIA E-MAIL OU WHATSAPP

Em qual data será entregue a infraestrutura completa? (Rede de água, esgoto, galeria pluvial, guia, sarjeta, asfalto e iluminação pública).

Resposta: DEZEMBRO/25

Menor de idade poderá comprar? E qual a idade máxima que poderá comprar lote parcelado?

Resposta: NÃO. 75 ANOS

Quais serão os documentos exigidos na compra do lote?

Resposta: DOCUMENTOS PESSOAIS E COMPROVANTE DE RESIDENCIA

Caso o cliente esteja cadastrado nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa e SCPC), qual o limite de valores neste cadastro que poderemos aprovar?

Resposta: ATÉ R$ 1.000,00 PODERÁ SER LIBERADO. OS DEMAIS CASOS FICARÃO SUJEITOS A ANÁLISE

Que tipo de comprovação de renda será exigida?

Resposta: NÃO SERÁ EXIGIDO

Qual a renda mínima que será exigida para aquisição do Lote?

Resposta: NÃO SERÁ EXIGIDO

No dia do lançamento as quadras estarão com placas de identificação juntamente com os piquetes e marcação dos lotes?

Resposta: SIM

Quando o cliente poderá construir?

Resposta: MARÇO/26

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